Las tiendas Apple Store son la mejor red de tiendas
minoristas del planeta y su funcionamiento y desempeño tienen mucho que enseñar
a los emprendedores de todo el mundo.
Así como Amazon
es referencia para todo aquel que quiere montar una tienda online.
Apple Store es hoy sin duda alguna el modelo a seguir
para quien se quiere aventurar en tiendas físicas donde se produce la
interacción entre vendedores y publico.
Veamos el por qué de esta afirmación. Cuando
Steve Jobs apareció diciendo que abriría una red de tiendas minoristas en al año
2000, muchos supusieron que estaba loco.
La industria de la tecnología había visto
como Gateway y DELL prácticamente acabaron con las tiendas
físicas y nadie imaginaba las tiendas Apple serían tan increíbles.
Hoy, ninguna red minorista en el planeta supera
la experiencia de visitar y comprar productos en una Apple Store.
Mientras Best Buy, la mayor tienda de
productos de tecnología del mundo, está a punto de quiebra, Apple
Store crece dos dígitos todos los años.
El secreto de ese éxito se debe a:
1. Los productos que vende son increíbles
2. Los vendedores adoran la tienda
3. Poseen los Genius Bar
4. Las tiendas tienen espacio para cursos y
charlas
5. La forma de pago es ultra rápida, el
check-out se realiza en pocos minutos
6. Libertad para acceder a Internet desde
cualquier computadora instalada en la tienda
7. El diseño es Ultra Limpio
8. Disponibilidad constante de inventario
9. La tienda de Nueva York, funciona las 24
horas los 365 días del año desde que se abrió por allás en el año 2000
10. La tienda registra el email de
todos los clientes. Mientras a los vendedores de las otras tiendas se le hace
complicado obtener esta información, los de Apple están entrenados para hacer
esas capturas antes, durante o después de realizada la compra por lo que antes
de salir de la tienda usted recibe en su email un recibo de compra.
Desde entonces usted no dejará de recibir ofertas y novedades.
11. La red de tienda tiene más de 363 locales
en todo el mundo
12. Cada una genera unos 49 millones de
dólares anuales
13. El pie cuadrado de una de estas tiendas
produce más que cualquier otra tienda de este tipo en los Estados Unidos
14. Durante marzo de 2012 más de 85 millones
de personas visitaron estas tiendas
15. Desde que fueron lanzadas en el año 2000
más de un millardo (mil millones) de personas las han visitado
16. Apple Store es
de lejos la tienda más rentable de USA y siguen creciendo.
Fuente. http://www.crisisynegocio.com/
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