10 consejos prácticos para conseguir y mantener a clientes

 

 

1. Responder las pregunta: Esto es crucial, responder a las preguntas que nuestros clientes habituales y los futuros potenciales nos hacen, cualquiera que sea concerniente al trabajo.

 

2. La simplicidad como Norma: Hay que comunicar al cliente la forma más simple para contratar, a nadie le gusta perder tiempo buscando.

 

3. Crea una Web organizada y actualiza la información de la empresa: Dar la cara al cliente lo mejor que se pueda mediante la información básica, honesta y sincera. Es la mejor carta de presentación, ya sea online o en la vida real.

 

4. La información de contacto siempre visible: La información de contacto de tu empresa o servicios siempre tiene que estar visible y a la mano, de nada sirve insertarla en el footer de la web, hay que ponerlos al alcance del usuario, tanto el email de contacto como el teléfono.

 

5. Opción de contratar al ver tu Portafolio de trabajos: Si se trata de tu página Web, muestra tus trabajos y explica al cliente porque el contratarte significarí­a una solución real para él, al final agrega la opción de “contratar” para que de el siguiente paso.

 

6. Sé claro y objetivo con tu trabajo: Tanto en tu Web como en tu negocio real, habla solamente de los trabajos que puedes realizar, de nada sirve ofrecer servicios que ya no haces o que serán a futuro, solamente habla de las cosas que puedes realizar.

 

7. Al cliente hay que ofrecerle siempre lo que necesita: Bueno, este punto puede interpretarse de muchas formas, pero al cliente hay que decirle lo que necesita oí­r y sobre todo lo que le conviene, aunque claro, podemos añadir alternativas.

 

8. Tratar de generar mejores conversiones con el tráfico: Este punto conviene definirlo de dos formas claras, convertir el tráfico web y real en clientes para nuestro trabajo y, convertir el tráfico del cliente en conversiones positivas para él.

 

9. Aplicar un poco (o mucho) de SEO en nuestra Web: Bueno, todos sabemos el gran beneficio que esto puede traer a la empresa.

 

10. Seriedad en el trato y la comunicación: Punto importante, siempre hay que mantener la seriedad ya que es nuestro trabajo. Hay que responder emails, llamadas telefónicas, etc, lo antes posible y, expresar los mensaje con claridad, cordialidad y profesionalismo.

 

 

Fuente.   http://www.portafolioblog.com