1) Desconocer realmente a sus clientes.
El hecho de que te guste el anime, hayas crecido con la barra de programación de caritele y sepas todo sobre los caballeros del zodiaco o estés al día con One Piece no quiere decir que por default sepas que es lo que el “otaku” o fan del anime promedio .
Conocer al cliente, el segmento del mercado en el que aspiras participar, el target para tus ventas, etc. es fundamental en el proceso de venta y base para que puedas definir una estrategia de venta adecuada. Esto puede ser tan simple como preguntarle a quienes te compran sus expectativas y observar a tu competencia, pero no debe ser tomado a la ligera, no por nada existen los estudios de mercado y muchas empresas que se dedican específicamente a ellos.
Si NO conoces a tus clientes será muy difícil satisfacerlos con un producto o servicio.
2) No contar con una estrategia de ventas adecuada
Una vez que los conoces debes planear como abordarlos.
Qué acciones están tomando para cumplir con los objetivos de ventas propuestos? tienen objetivos de ventas definidos? Cómo estás vendiendo tu producto?
Desde actividades para acercarse al público, uso de puntos por cada compra, hacer folletos para explicar las ventajas de comprar original y para aprender a diferenciar la pirateria, etc. etc. , existen muchas acciones que se pueden tomar para mejorar o diferenciar la estrategia de ventas con respecto a las de la competencia.
Y eso hablando de tiendas “físicas” , si eres (o tienes también) una tienda online, opciones como el dropshipping, la utilización de redes sociales , blogs, aceptar tarjetas de crédito y/o uso de paypal, también podrían enriquecer la estrategia.
Normalmente las tiendas que venden solo original en medio de un mercado plagado de pirateria venden de la misma forma que los vendedores de pirateria, pero mas caro.
3) Precios exagerados.
La mayoría de estas tiendas suelen usar el método del keystone pricing (vender al doble de lo que les costo). Varios autores concuerdan que este método, mientras simplifica la forma de calcular el precio, deja espacio para errores y posibles pérdidas de utilidades. Y es obvio, ya que no considera a la calidad en servicio y a la competencia.
A veces vender mas productos con un margen de ganancia moderado genera mayores utilidades que vender pocos productos con un alto margen de ganancia, a final de cuentas todo está en los clientes:
4) Buscar ganar dinero fácil y rápido
Querer ganar dinero fácil y rápido es lo que hace que muchas veces los puntos antes mencionados solo se tomen superficialmente por las tiendas de anime, y que por eso que tiendan a fracasar o a no generar los ingresos que podrían.
Vamos, es un negocio a fin de cuentas y necesita tiempo y dedicación, solo porque te guste el anime y tengas algo de dinero para hacerte de un stock no quiere decir que en un mes vas a estar recuperando la inversión.
Es por esto que se necesita mucho trabajo para sacarla adelante, pero no quiere decir que no se pueda, así que antes de culpar a la pirateria por tus bajas ventas revisa si estás haciendo lo adecuado para que te compren en primer lugar.
Vía.| http://www.otakujanai.net/
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