10 consejos prácticos para conseguir y mantener a clientes

 

 

1. Responder las pregunta: Esto es crucial, responder a las preguntas que nuestros clientes habituales y los futuros potenciales nos hacen, cualquiera que sea concerniente al trabajo.

 

2. La simplicidad como Norma: Hay que comunicar al cliente la forma más simple para contratar, a nadie le gusta perder tiempo buscando.

 

3. Crea una Web organizada y actualiza la información de la empresa: Dar la cara al cliente lo mejor que se pueda mediante la información básica, honesta y sincera. Es la mejor carta de presentación, ya sea online o en la vida real.

 

4. La información de contacto siempre visible: La información de contacto de tu empresa o servicios siempre tiene que estar visible y a la mano, de nada sirve insertarla en el footer de la web, hay que ponerlos al alcance del usuario, tanto el email de contacto como el teléfono.

 

5. Opción de contratar al ver tu Portafolio de trabajos: Si se trata de tu página Web, muestra tus trabajos y explica al cliente porque el contratarte significarí­a una solución real para él, al final agrega la opción de “contratar” para que de el siguiente paso.

 

6. Sé claro y objetivo con tu trabajo: Tanto en tu Web como en tu negocio real, habla solamente de los trabajos que puedes realizar, de nada sirve ofrecer servicios que ya no haces o que serán a futuro, solamente habla de las cosas que puedes realizar.

 

7. Al cliente hay que ofrecerle siempre lo que necesita: Bueno, este punto puede interpretarse de muchas formas, pero al cliente hay que decirle lo que necesita oí­r y sobre todo lo que le conviene, aunque claro, podemos añadir alternativas.

 

8. Tratar de generar mejores conversiones con el tráfico: Este punto conviene definirlo de dos formas claras, convertir el tráfico web y real en clientes para nuestro trabajo y, convertir el tráfico del cliente en conversiones positivas para él.

 

9. Aplicar un poco (o mucho) de SEO en nuestra Web: Bueno, todos sabemos el gran beneficio que esto puede traer a la empresa.

 

10. Seriedad en el trato y la comunicación: Punto importante, siempre hay que mantener la seriedad ya que es nuestro trabajo. Hay que responder emails, llamadas telefónicas, etc, lo antes posible y, expresar los mensaje con claridad, cordialidad y profesionalismo.

 

 

Fuente.   http://www.portafolioblog.com

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5 consejos para captar clientes para tus productos o servicios

 

 

 

 

1.- Identificar a tus potenciales clientes y ofrecerles información

En este punto ni siquiera necesitas un producto, pero si saber que problemas eres capas de resolver, ¿A que sector del mercado puedes ofrecer soluciones? Ellos necesitan información, ellos ya están buscando información, y cuando la ofrezcas se identificaran como interesados.

 

2.- Ofrecer beneficios

Todos buscamos buenos productos pero, para identificar como bueno algún producto necesitamos enterarnos de los beneficios que nos ofrece. Los beneficios hace que se identifiquen muchos clientes interesados, aun cuando ellos no se pensaban en esas necesidades.

 

3.- Ofrecer calidad

Nosotros podemos decir que nuestros productos son de gran calidad pero, ¿Que dicen los consumidores? La calidad tiene que comenzar desde como atendemos a clientes interesados, como es nuestro local o pagina web, como es nuestro servicio al cliente, cual es la experiencia que se lleva el cliente, etc.

 

4.- Identificarse como personas

Conocemos muchos productos pero no sabemos quienes están detrás. Quizá funcione para una marca muy poderosa muy bien posicionada en la mente de los clientes interesados pero, aun así, ¿Por que comprarte a ti y no en la competencia que lleva mas tiempo y es mas conocida?

Necesitas ganarte el derecho de tener clientes interesados en tu marketing, en los beneficios que ofreces.

 

5.- Presentar novedades con frecuencia

La curiosidad es una pasión humana aun poco explotada por las empresas. Ha tenido que llegar internet y las empresas tecnológicas para que la curiosidad manifieste su tremendo poder. Solo hay que observar el fenómeno Apple, la gente se queja “apenas compro ya están hablando de un nuevo modelo”, y vende.

La innovación en un negocio no tiene que ser una casualidad, tiene que ser algo frecuente, por lo que será importante destinar un tiempo, un área a buscar esas novedades. La innovación, simplemente hace crecer muy alto las expectativas de los clientes interesados, y ellos hablan en las redes sociales.

 

Fuente.  abrirnegocio.com

 

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